Als u naar het ziekenhuis moet, halen wij u op het afgesproken tijdstip op. Onze centralisten houden daarbij rekening met files en drukte op de weg. Dit proberen zij zo goed mogelijk in te schatten, want u mag in geen geval te laat komen voor uw behandeling of onderzoek. Daarnaast mag u hooguit een half uur te vroeg op de plaats van behandeling zijn.
Weet u niet precies hoe lang de behandeling duurt? Dan kunt u het beste na de behandeling een taxi regelen. Als u weet wanneer u klaar bent, belt u met onze centralist, zodat hij zo spoedig mogelijk een retourrit in kan boeken.
Als uw verzekeraar toestemming geeft om een begeleider mee te nemen, is het handig dat wij dit van tevoren weten. U kunt dit doorgeven bij het boeken van uw ritten. Wel begeleiding nodig, maar gaat uw zorgverzekeraar niet akkoord? Dan gaan we graag met u in gesprek om de mogelijkheden met u te bespreken.